1: 名無し
 マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。
こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、
「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。
購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。

■「すごく気持ち悪い…どうしてこうなった」

騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。
「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」
と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い…どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。
紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。
本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。

投稿者は続くツイートで、店の担当者が自宅を訪れて直接の謝罪を受けたと説明。
あわせて、同時に注文していた全ての商品を新しいものと交換する対応があった、とも明かしていた。

一連の告発ツイートは注目を集め、投稿のリプライ(返信)欄には「これは酷すぎます」「ありえない」などの反応が続出。
一部、「自作自演」ではないかと疑う声もあったが、これに投稿者は事実だと反論していた。

投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。
投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

■誤配送の経緯は…

こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、
食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。
その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。
この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。
客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。
これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

こうした経緯について、広報担当者は「通常は、返品された商品はすぐ廃棄する決まりになっていますが、
従業員の不手際で一時的に保管棚へと置いてしまいました」と説明。
その上で、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。あってはならないことで、このようなことが2度と起きないように
従業員教育を徹底して参ります」
と謝罪した。

(後略、全文はソースで)
J-CASTニュース https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/07/news_20180709194215-thumb-autox380-140686.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/07/news_20180709194352-thumb-autox380-140687.jpg

2: 名無し
最近東京都江東区内のマクドナルドは事件が多くないか?

4: 名無し
これは嫌だなwww

5: 名無し
一つぐらい食っても…ばれへんか

19: 名無し
>>5
これだろうね

6: 名無し
客から受け取った時点で分かるようシール貼っとけ

7: 名無し
月見バーガーの卵の殻が残ってて舌切った

バーガーショップあるある

9: 名無し
括目せよ!これが麻原の呪いだ!

10: 名無し
図ったように、業績が回復するとやらかすな。

11: 名無し
店員が毒見済
安心してお召し上がりください

12: 名無し
裏オプに食べかけナゲットというのがあるんじゃないか

13: 名無し
ダイエットしてるのに
このスレのせいでから揚げくんレッド買ってきて食っちまったわ
マックマジいい加減にしろ

14: 名無し
スパイシーチキンナゲットは美味しい?
食べた人教えて

16: 名無し
なんや、マックはいつから韓国式サービスとデリバリー始めたんや?

17: 名無し
> 客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった

ワークフローがいい加減すぎて吹いた

18: 名無し
ゴルゴムの仕業だろ

20: 名無し
吉兆の真似したのか?
普段から返品されたものをふつーに出してたとか?

21: 名無し
俺はダブルクォーターパウンダーが復活しないことに怒っている
受注後にやいてるからこれしか食べれんかったのに!
朝マックも好きです

22: 名無し
「食べかけチキンナゲット」
語呂は好いから商品化してはどうかのう。残飯処理にもなるし。

23: 名無し
食いかけの1個捨てて1個補充するつもりが忘れて客に出しちゃったか

24: 名無し
従業員 「誤ってチキンナゲットを食べてしまいました」

26: 名無し
「ぶほっ、はべはけれした?」

27: 名無し
まっくデリやったら中身が全く別の家族のものあったことあるよw
苦情入れたら店長がわざわざ配達にきてペコペコ
してきたんでそれ以上は文句言わなかったけど

28: 名無し
昔某牛丼屋で明らかに前の客が残したご飯の上に足されたものを出されたことがあるが当時中学生だった俺は何も言えずに食べ残して帰った

29: 名無し
飲み物の蓋みたいにポッチを作って
返品はその部分をポチっと凹ませるようにするとかどうだろうか

30: 名無し
こんな単純なミスが…