1: 名無し
MMD研究所は、「2018年3月格安SIMサービスの利用動向調査>>1」において格安SIMサービス利用率上位14サービスとY!mobileの利用者15歳以上の男女2,070人>>2を対象に「2018年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施致しました。

■ 格安SIM利用率上位15サービスの満足度は71.3%、総合満足度1位はmineo
格安SIMサービスの利用率上位15サービスのいずれかのサービスをメインで利用している利用者15歳から69歳の男女2,070人を対象に、現在利用している格安SIMサービスの総合満足度について「とても満足、やや満足、どちらでもない、やや不満、とても不満」の5段階で聞いたところ、「とても満足」と「やや満足」を合わせ71.3%が満足と回答した。サービス別の満足度についてはmineoが85.4%で最も高く、次いでIIJmioが82.0%、OCN モバイル ONEが81.3%だった。
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■ 格安SIM利用率上位15サービスのNPSは-8.1%、NPSの1位はmineoの17.9%

格安SIMサービス利用者を対象に、利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうかを10点満点の点数を付けてもらい、NPS(ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度)を出したところ、9点から10点をつけた推奨者は22.0%、7点から8点をつけた中立者は47.9%、0点から6点をつけた批判者は30.1%となり、推奨者から批判者を引いたNPSは-8.1%となった。
サービス別のNPSについては、mineoが17.9%で最も高く、次いでIIJmioが4.5%、BIGLOBEモバイルが3.9%だった。
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https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1701.html

2: 名無し
mineoは余りの通信容量の扱いがめんどくさい

17: 名無し
>>2
別に何もせず垂れ流しても誰も叱ったりしないから安心しろ

5: 名無し
低速容量制限が嫌い

11: 名無し
>>5
iij、dmmは、低速使いすぎるとさらに低速になるが、mineoは制限ないんだよな。
しかし、毎月貰える10%のdmmポイントでCD借りられるのでdmmを残してmineo解約した。

6: 名無し
ビグロいいよ、エンタメフリー

32: 名無し
>>6
同意
SNSのカウントフリープランができたら
freetelから乗り換える

41: 名無し
>>32
でも強制的に最低画質にされるんだろ
まぁ使って見ないと分からんけど

7: 名無し
どういう使い方をしてるかわからんから
無意味なアンケ

8: 名無し
やっぱDSDSだね

10: 名無し
みねおは起ちあがったころやった。
大阪発の好きになれない会社だ。生理的にダメだ。揉めて案の定って感じ!?
マイネオがすきな奴はそこでとどまっていろ。こっちに来るな。
いま使っている会社の利用者が増えてスピードダウンにでもなったら困るからよ~。
MVNOはパイが決まっているからそのパイの奪い合いでスピードダウンは避けられない。

19: 名無し
>>10
それはよくある勘違い

日本のmvnoは競争促進のためにmvo側がほぼ原価でmvnoに帯域を卸さないといけないので、
mno側がしっかりmvnoにとって使いやすい制度を整えると、キャリアとほぼ変わらない速度が出るようにすることは可能

現在の問題は、mnoがmvnoに対して「時間単位増速」を提供してないので
激込の昼もスカスカの夜もmvnoは同じ帯域を買わされてるという問題が大きい

31: 名無し
>>19
アホかお前
MNOとは帯域契約だからMVNOはその帯域にどれだけ契約回線詰め込むかで利益と速度が決まるだけだ

12: 名無し
なんでワイモバはぶっちぎり最下位なんだろう

13: 名無し
>>12
チョンバンクだからだな

15: 名無し
>>12
そこまで安くない

25: 名無し
>>12
自分からすすんで情報集めながらmvno選ぶ人と
CMやら店舗店員からなんとなく手に入れた情報で飛び込む人たちとの意識の違いじゃね?
自分で情報集めて納得して飛び込んでれば、これはそういうもんと不満にはならんだろし

26: 名無し
>>25
自分で使い方やその対価を検討して納得していれば、
キャリアだろうがサブブランドだろうがMVNOだろうが、
不満には感じないよな。

43: 名無し
>>12
タダとか言ってるけど別にそんなにタダじゃない

14: 名無し
eoは関電系やけど、西のインターネットを劇的に改善(西じゃNTTがすでに挑戦者)したし、
携帯界にも風穴あけてくれることを期待する。
ってかeoネットいい加減東京進出して欲しい

18: 名無し
期間限定ポイントが
サクサク消えるようになった楽天が
快感にw

20: 名無し
mineo歴1年だが去年末くらいから時間帯によって激遅になるわ
いままでは快適に使えてたのに バンバンCMしだしたくらいからだよ マジでいい加減にしろや 

28: 名無し
>>20
なんか全体的に遅くなったよね。
エリアによっては全く繋がらない時があってストレス溜まるときがある。

27: 名無し
まぁ関西の電力ヤクザの子会社だしな。

33: 名無し
UQはめちゃくちゃ高い!
何が格安スマホだよ!

38: 名無し
>>33
いくらなの?

39: 名無し
>>33
別に高いとは思わんし、そもそも他に同じくらい速度出るMVNOはないから比較対象もないし

35: 名無し
顧客満足度は2位になってるのに、
顧客推奨度が最下位になってる
LINEモバイルにワロタ