1: 名無し
楽天カードのシステム障害の影響が長引いている。同社は2018年3月4日午後6時30分、3月1日の午後11時50分頃から一部サービスが利用できない事象が発生していたが、カード会員向けアプリ「楽天カードアプリ」で提供する一部サービス(2018年2月度の利用明細の確認など)が利用可能になったと発表した。ただ、3月5日正午時点でまだ利用できない機能があり、「速やかな全面復旧に向けて対応中」(広報)としている。

トラブルの原因は、データの不整合を管理するソフトに不具合が発生し、カードの利用可能額を最新状態に更新する処理が遅れたこと。同社は「多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます」と謝罪している。サイバー攻撃の被害や、個人情報漏洩は無いとしている。

 楽天カードアプリで利用できなかったサービスは2つ。(1)2018年2月以前の利用明細やキャンペーン情報、各種サービスの照会と、(2)2018年3月以降の利用明細や利用可能額の照会、会員情報の変更などである。このうち(1)は復旧済みだが、(2)は3月5日正午時点でも利用できない状況が続いている。 会員向けWebサイト「楽天e-NAVI」では、2018年3月以降の利用明細や利用可能額の照会と会員情報の変更などが利用できないままだ。

 楽天カードブランドの各種クレジットカードに関しては、利用可能額が最新ではなかったため、一部の会員が買い物できなくなっていたが、3月4日午前3時15分から使えるようになっている。一方、カードの新規申し込みは通常よりも審査完了まで時間がかかっており、クレジットカードでの借り入れ(キャッシング)ができない状況が続いている。
http://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/00327/

2: 名無し
これが楽天クオリテイっていう良いいアピールだよな

3: 名無し
楽天なんて枠ガバガバなのに
上限いっぱい使ってる人いるんだな
結構意外

6: 名無し
>>3
嫁の限度額は専業主婦なのに100万なんだがふるさと納税などで多額の買い物をした際は
引き落とし日過ぎないと枠が足りないから俺の家族カードを使ったと言われることはあるぞ

4: 名無し
不整合を管理ってwww

5: 名無し
安かろう悪かろうはダメだな。

7: 名無し
通販でVISA認証が必要だと、パスワード設定する必要あるから、トラブルで設定できなかったら楽天市場での買い物だけしか使えないのかな…。

8: 名無し
楽天はカード管理が甘いんだよ
ここ1-2年楽天カードの不正メールが毎日の様に入ってくるけど
ヤフージャパンカードは全く無いからな

9: 名無し
申し込み一つでクレジットカード二枚選べる会社だぜ
なんでもありだよ

10: 名無し
楽天カードマンのせい

11: 名無し
データの不整合を管理するソフト?
広報用に分かりやすい表現にしたのかもしれないけど不安になる表現だな

12: 名無し
エラーメッセージを記録するロガーのことか

13: 名無し
楽天は市場の方でもシステムが悲惨らしい

地域別に送料の金額を表示できるようにしました
って言ってるけど
地域別に送料無料の表示を設定する機能が無くて
楽天の送料管理システムだと
北海道から沖縄まで一括で丸ごと無料と表示してしまうらしい
しょうがないから沖縄は対象外ですと各出店者で表示して対応しているんだってさ

通販業界では日本郵便まで大幅な値上げが決まって
もう特別な送料を提示してもらえる大きな会社以外は消えてなくなるんだろう
アマゾンで買い物する機会が増えそうだ

14: 名無し
楽天とGMOの電子決済は怖すぎる
やっぱり伝統のソニーが一番だな