1: 名無し
楽天が発行するクレジットカード「楽天カード」で、1日夜からシステムトラブルでカードを使った買い物などが一部でできなくなっています。会社によりますと、復旧は週明けになる見通しだということです。

楽天によりますと、1日午後11時50分ごろからシステムトラブルが起き、一部の利用者がクレジットカードで買い物ができない状態になっています。
トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため、3月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて、買い物ができなくなる利用者が出ているということです。

このほか、クレジットカードを使った借り入れの「キャッシング」機能や、カードの利用状況などを確認するスマートフォンのアプリ、会員用のWEBサイトも一部利用できなくなっているということです。

楽天カードは会員数がおよそ1500万人に上ります。
今回のトラブルについて、楽天は3日正午ごろになって初めてホームページ上に公表しました。

会社によりますと、復旧は週明けになる見通しだということです。

楽天は「お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけして、深くお詫び申し上げます」とコメントしています。
3月3日 16時00分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180303/k10011350451000.html

2: 名無し
1日夜から問題発生で復旧は週明けだと?
これが楽天クオリテイーなのか?

30: 名無し
>>2
システムベンダーと安い契約しかしてないんだろ

3: 名無し
自転車漕ぎの奴らオワタなw

5: 名無し
こんなの一日で直らなきゃ1か月あっても直らないんじゃないか

6: 名無し
UFJ NICOS

8: 名無し
限度額まで使うなよ

9: 名無し
何をしとるんだw

10: 名無し
クレカや電子マネーは便利だけど、こういうシステムトラブルが起きると困るんだよな
結局、現金は持っていないと

11: 名無し
まずあのCMみて楽天に申し込もうと思う奴はかなり頭おかしい

12: 名無し
まぁ実際は銀行系カードがやってるんだろ? 楽天は看板だけだよ。

18: 名無し
>>12
楽天カードは旧国内信販っちゅう
地方信販が出自で、そこのメインフレームベースのシステムを
未だ使ってる。
博多駅すぐそばにセンターがあるよ。

その移行絡みのトラブルなんじゃね。

22: 名無し
>>18
何かを節約しようとして、大損こくみたいな話だねー

楽天カードユーザーみたいな話
おっと、失礼

33: 名無し
>>22
クレジットって銀行と違って
24時間処理走ってるから、実は結構面倒くさいんだよ。

あまり大きな話になってないだけで、
どこの会社も大なり小なりシステムトラブル
起こしてる。

35: 名無し
>>18
もうシステムはオラクルのDBy使ったパッケージに移行済みだったような

41: 名無し
>>35
あ、顧客情報系は移せてるんだ。
でもオラクルってまたセンスねーな(笑。
キュー溜まりまくるじゃん…

44: 名無し
>>35
ちなみに、yahooカード(旧Jトラスト)との
切り分けは落ち着いたん?
まだだいぶできてないみたいだけど。

13: 名無し
あらら

14: 名無し
こんなショボさでは、携帯キャリア事業なんて余計に無理。

16: 名無し
持ってないから影響ないけど、
もし持っていたとしても、
恥ずかしくて人前では使いたくないカードだな><

17: 名無し
…まさか決済系のシステム障害を、こんなのんびり復旧に入るとは凄いな。
システム保守企業の問題なのか、そう言う契約をしていなかったのかは知らないが、
ちと信じがたい。

19: 名無し
電子マネーのリスクみたいなもんだな

24: 名無し
>>19
ニコスの悪口はそこまでだ

21: 名無し
セール始まるのに

23: 名無し
スーパーセールのタイミングでの決済が出来なかったら
クレームが来るだろうね
さて、対応あるかな、ないかな

25: 名無し
楽天カードマンのシステムはどこのSEマンが担当してんの?
土日が潰れてSIerの人も大変だな
まあ利用者が一番迷惑なわけだが

26: 名無し
キャッシュレスの現実

27: 名無し
ETCは使えるよね?

28: 名無し
オリンピックの有る年は閏年だから、月次更新は29日深夜でOKね。
あで?何かトラブった?

29: 名無し
不具合を、隠す運営か。

32: 名無し
昨日も今日も普通に使えたが

34: 名無し
UFJニコスも去年から引きずってるよね?

36: 名無し
閏年トラブルなの?

オリンピックの年が閏年だと思い込んでいて、
冬季オリンピックの年にも閏年設定しちゃったの? w

37: 名無し
お金貸して

38: 名無し
スレチだけど
俺は暇なとき空港のラウンジに行くw
年間費勿体無いしw

39: 名無し
この復旧期間の長さはな、つまり、人海戦術で打ち込んで凌ぐって事だよ。

銀行が送ってきた口座振替のリストの金額を楽天クレカ会員の金額欄に打ち込む。
これを楽天がかき集めた千人がそれぞれ1万5先件ずつやるだけの簡単なお仕事。

40: 名無し
カード複数枚は持ってるだろ。
まぁETCが使えないと厄介だな。

そもそも限度額オーバーっていくら使ってんだよw

楽天なら平カードでも枠は100万円だよな。
ゴールドで300万円
ブラックで500~1,000万円

42: 名無し
英語で会議してるから社外に情報伝えるのに時間がかかるのでは?

45: 名無し
さっき某スーパーで決済してきたが
特に問題はなかった