1: 名無し
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。

一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する

https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg

解約手数料の総額は「21万4576円」

「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。

まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。

男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。

その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。

続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求……企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all

■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/

16: 名無し
>>1
スマフォ、パソコンの解約入ってるし妥当じゃね?

40: 名無し
>>1
これはいいんじゃね?携帯キャリアも似たもんだわや

63: 名無し
>>1
契約書の内容は?
それをよく確認せずにやる奴だったらただの無知蒙昧クレーマーレベル

67: 名無し
>>1
端末代込み3年契約ならそんなもんだろ。

2: 名無し
ヤクザかな?

4: 名無し
総務省が悪いのか?

5: 名無し
懲りないコリアン

6: 名無し
この会社、前にも何かやらかしてなかったか?

11: 名無し
>>6
年寄りを騙して高額の違約金を取って批判を浴びた

7: 名無し
ワロタw

8: 名無し
光回線なんてだいたいこんなもんやろ

9: 名無し
月あたり約1万8000円の利用料の支払い

10: 名無し
正規で解約料21万だったのか

その店舗が独自にやってたならまだ救いようがあったが。。。

12: 名無し
長野デポ
高級路線に改装してたけど潰れるな

13: 名無し
ドコモ?

14: 名無し
光だけ単独解約する事ができないという罠だな

15: 名無し
端末代を含んでりゃ当然

17: 名無し
15年10月契約
17年10月解約を検討

残期間12ヶ月として 月1.8万円の支払いの場合 21.6万円。

解約手数料が21.4万円。

全額払うのと同等の解約手数料ってところが、わかり安すぎる。

18: 名無し
違約金商売

19: 名無し
またかよまだこんな事やってんのか

20: 名無し
網に掛かった鴨から搾り取るニダ

21: 名無し
3年契約の1年残し、18000円x12で21万6000円。
おかしくもないだろ。

22: 名無し
PCデポでなんぞ契約してる時点で情弱としか言いようがない

23: 名無し
解約した場合は高額jな支払いになることを説明しないで契約?

24: 名無し
総務省からの警告じゃ辞める気ないみたいなんで
次はガサ入れですかね

25: 名無し
ただの分割払いだからね

26: 名無し
よくわかんね
パソコン代?

27: 名無し
スパイウェアは入れる、修理として元のHDD500GBから250GBにして返す糞企業

36: 名無し
>>27
基地害じみてるわ

28: 名無し
ゴミくず会社

29: 名無し
5TB HDD
実は中身は1TBで、後の4TBはクラウド

30: 名無し
これは払う必要なし!
裁判になっても
公序良俗に反する契約条項として無効になる

31: 名無し
やくざだなww

精々、二か月分プラスで2万とかが常識的じゃねww
法人は別だけどwww

潰れろwww

32: 名無し
よく分からんが月額18000円てことはPC代もその中に含まれてんじゃねえの?

47: 名無し
>>32
レンタル

58: 名無し
>>32
月額18,000円の中でVAIOの分は500円らしい

34: 名無し
1年前倒しで解約するとの契約期間満たして解約するとので同じ額なら
あと残りの契約期間であるもう一年使うよね

35: 名無し
振り込め詐欺より悪質なんだが

37: 名無し
この会社はマジで潰さないといけない

反社会勢力すぎる

38: 名無し
pcやスマホはレンタル?

39: 名無し
前回炎上した時は消費者庁元長官が天下りして問題鎮火させたんだよな

消費者庁元長官がPCデポ・アドバイザー 「用心棒でも天下りでもない」という弁明
https://www.j-cast.com/2017/02/08290092.html?p=all

41: 名無し
解約手数料21万が正しいってw

42: 名無し
お得なプランで通信費月額18000円ってアホだろ?
全部込みで8000円で普通

43: 名無し
ここは相変わらずか

44: 名無し
Twitter、5年くらい前からアカウント持っているがやり方がよくわからん。
放送中の番組の下に紹介されるツイートとか、
今も、話題のツイートの#FNS歌謡祭にツイートしても俺のツイートが出てこない・・・・
5chのように自分の投稿は見れないのか?

45: 名無し
悪質な商売してるな

48: 名無し
PCのリース料金は仕方ないわ
PCは処分するのにも金かかるから

49: 名無し
スマホ、パソコンがローン中みたいなもんだろ

50: 名無し
少しずつ解約していけばいいんじゃないか。それかあと1年使う

51: 名無し
パソコン等含めた分割払いの残債だろ。割り引けるとしても残りの通信費くらいか。

52: 名無し
複数年契約で高額なものが実質無料みたいにして
実態は月割りで払ってるだけみたいな契約が当たり前な今がおかしい
情報機器とかの契約に疎い人をだます気満々

53: 名無し
契約を条件に値引きしてるんだろうし、中途解約の時点で3年分全部正規の料金で計算し直してるんだろう
それでも高い気がするけど

54: 名無し
またやったの?

55: 名無し
ケーズデンキ店内に店舗あるから
安心して騙される年寄りも多い

前回の事件でケーズデンキは提携見直すとか言ったけど
結局まだあるわ

56: 名無し
ヤクザな商売してんだな

61: 名無し
そもそも光で月1万8000円ってなんだよ

うちジェイコムだけど回線速度320メガで月3600円だぞ

73: 名無し
>>61
お前少しは、事実関係を承知してから書き込んだほうが良いと思うぞ

62: 名無し
PCデポってどんな業務やってんのか知らんけど、何か素人でも良く読み込めば片付けられる
(OSのインストールとか)を年寄とか相手に万円単位で請け負ってるクソ業者ってイメージがあるんだが、
合ってる?

68: 名無し
>>62
合ってる
年寄は読み込むより数万払うほうが楽だからな

64: 名無し
低金利なんだから長期契約を禁止して
36回払いのローンにすればいいのに
そうすれば誰も文句言わないだろ

65: 名無し
光契約したらPC5000円とかそんなの契約したんだろどうせ

66: 名無し
解約料がボッタなのはどこも一緒だけど7万は桁違いすぎて吹くww ネット使用料の月額2万もやばい

69: 名無し
と思ったら客がアホなだけか
まぁ確かに高いけど契約したのも悪いな

70: 名無し
どう考えても公序良俗違反で契約無効だろ

71: 名無し
正規の対応か良かった。ドンドン広めよ

72: 名無し
なんでパソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

でなんで解約数万で済むと思ったんだよw

74: 名無し
光回線だけの契約解除で7万円はだいぶ高いな。
月額5千円だとして2~3万円くらいじゃないのか普通は。

75: 名無し
前に俺の投稿ともう1人くらい「名無しさん@13周年」って出たんだが、あれ何なん?

77: 名無し
これは消費者契約法かなにかにひっかかるだろ

78: 名無し
PCデポってまだあったのかよwww

80: 名無し
Twitterで呟けるようにします これで3千円だか5千円取るんだろw
ひでえわ こんなの金取るような作業じゃないだろ OSやセキュリティソフトのインストールとかは
数千円取るのは分かるけど