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1: 名無しさん 2014/03/28(金)07:28:14 ID:8Ax072OyI

内容はいろいろ伏せるけどさ。
あっちの説明不足というか、こっちのいろんな質問の意味分かってないくせに断定的な答えをしてきた。
それ信じて契約したんだが実際端末使ってみると言ってた事と違ってた。
契約解消したけど時間がとにかくもったいなかった。

謝罪も口頭だけだったしキレても謝罪しますしか言わなかったし




3: 名無しさん 2014/03/28(金)07:31:45 ID:qKtOneSKH

デジタルものは自分で充分に調べてから買いに行くしかないよ
店の人の知識に頼るのは料金とかそういう部分


7: 名無しさん 2014/03/28(金)07:35:22 ID:8Ax072OyI

>>3
いやいやもちろん契約の話したんだわ
端末の機能の質問したんじゃないし

まあでも仮に、端末の機能の質問しといて断定口調で返すのはないだろ?
分からない事は分からないと言うべきでさ


5: 名無しさん 2014/03/28(金)07:33:43 ID:osWjUpLjZ

店員の時間も無駄になってるけどな


10: 名無しさん 2014/03/28(金)07:39:17 ID:8Ax072OyI

>>5
本気で言ってんのかよバカw
商売だぞ?
こっちがサービス受ける側であっちがサービスする側として成り立ってるし
あっちの時間のムダとかいう話にならんだろ


6: 名無しさん 2014/03/28(金)07:34:44 ID:qUUP1Chib

店員と話すのが嫌だから
携帯はオンラインショップで買ってる。


12: 名無しさん 2014/03/28(金)07:44:21 ID:8Ax072OyI

>>6
端末だけが欲しかったら俺もそうするよ


8: 名無しさん 2014/03/28(金)07:36:16 ID:svDqx4rOY

もう通販で白ロム買えよ


12: 名無しさん 2014/03/28(金)07:44:21 ID:8Ax072OyI

>>8
だから契約内容の話だっつのカス


9: 名無しさん 2014/03/28(金)07:36:42 ID:osWjUpLjZ

情弱は買わなきゃいいんじゃない
こんなとこで言っても恥ずかしいだけだよ


12: 名無しさん 2014/03/28(金)07:44:21 ID:8Ax072OyI

>>9
本気で言ってんのか?
契約を受ける店側がそれに至るまでの情報をサービスとして提供するのは法で決まってることなんだがw
だから自己責任の話にならねえよカスw

調べてもわかんねーから店で聞くわけであって


17: 名無しさん 2014/03/28(金)08:09:46 ID:oMO0k5FIP

ここまで内容伏せられたらなんも言えんわ
状況がさっぱりわからんよ
まともに話したいなら詳しく書け


18: 名無しさん 2014/03/28(金)08:20:45 ID:8Ax072OyI

>>17
いやそれはお前の希望でしかないし最低限まともな情報出してるだろw
これ以上情報出すかはこっちの勝手だし、そのままなんも言わないでおけよw

俺が店に聞いたのは端末の機能に関しての話じゃなく、契約についての話ね
それで知ったかぶりされてこっちが損被りましたっつー話よ


20: 忍法帖【Lv=13,スカイドラゴン】 2014/03/28(金)08:43:49 ID:aaEkzftw7

俺も7G制限関連でやられた。解約したけど


21: 名無しさん 2014/03/28(金)08:50:19 ID:8Ax072OyI

>>20
口頭以外でなんか謝罪あった?


38: 忍法帖【Lv=93,ぐんたいガニ】 2014/03/28(金)12:24:43 ID:aaEkzftw7

>>21
店長が代わりに対応してその時やってたキャンペーンの商品もらった


22: 名無しさん 2014/03/28(金)08:53:39 ID:xHCsKMHUS

俺は機能面でまともに使えなかったから最新機種に無償交換してもらったな。
意外と対応よくてびっくりした。


27: 名無しさん 2014/03/28(金)09:11:04 ID:8Ax072OyI

>>22
それ対応よすぎだなw


23: 名無しさん 2014/03/28(金)08:58:14 ID:saqWTD5ie

携帯に関らず全ての店員がそんなもんだよ
お前らみたいなアレしかいないんだから
たまに当たりがいる程度

自分で理解するしかないんだよ


26: 名無しさん 2014/03/28(金)09:04:01 ID:QMm1LUwos

>>23に賛同。
店員が客の質問にちゃんと対応してくれる奴なんて1割くらいだろ。


28: 名無しさん 2014/03/28(金)09:15:33 ID:8Ax072OyI

>>26
>店員が(で)客の質問にちゃんと対応してくれる奴なんて1割くらいだろ。

だからわかる?
とくに契約商売においてこれは許されるべきことじゃねえだろカス
嫌気さしたら嘘ついてとにかく契約させるのがまともな商売だと思ってんの君?w


29: 名無しさん 2014/03/28(金)09:20:38 ID:TafuqlE3t

>>1の言わんとすることも分からんでもないが、
特に最近のスマホ関連はメーカーごと、機種ごとに情報量が多すぎて全てを網羅できる店員なんてほんと一握り
研修とかはあるけど、それでも実際は一般人より少し詳しい程度の知識なのがほとんど

とはいえ、その店員は嘘は言うべきではなかったな
分からなかったのなら分かりませんと言うか、代サポに電話するべきだった


31: 名無しさん 2014/03/28(金)09:32:20 ID:8Ax072OyI

>>29
いや、何回も言ってるけどプランの話なんだ
クレームは入れて待ってる
確かに機種の質問でも分からなかったら嘘は言うべきではない


34: 名無しさん 2014/03/28(金)09:40:15 ID:aQ30BK9IB

>>31
プランの話だったらもうしゃーないな
お前が相当ニッチな際どい質問でもしてない限り非は店員側にある


37: 名無しさん 2014/03/28(金)10:02:46 ID:8Ax072OyI

>>34
ですよねー
でも二行目は賛成出来ない。仮にニッチな際どい質問しても分からないなら分からないと言うべき。
こんなんならエッチな際どい質問でもしたら良かったかな


30: 名無しさん 2014/03/28(金)09:22:54 ID:PragKi2IQ

基本的にケータイショップの店員なんて低学歴の派遣社員で責任感も知識も対してないのなんて周知の事実。
そんな店員の言うことを信じた>>1が悪い。
公式のショップって言っても直営じゃなくてフランチャイズだしね
文句を言うなら店の窓口だけじゃなく携帯会社自体のクレーム担当のとこに文句言った方がいいよ
力関係は携帯会社>>>携帯ショップだから
一件だけだとあまり意味ないけど同一ショップで複数のクレームが携帯会社に入れば何らかの是正措置が行われることもありえるから



31: 名無しさん 2014/03/28(金)09:32:20 ID:8Ax072OyI

>>30
へえ、店員の責任感だとか裏事情なんかを客側が慮るのか。
で結果的に自己責任論に帰結する考え方すんのか。
そこが全然理解できないね。

「サービス受けて当然の立場」なのになんで俺が悪いのかもうちょっと具体的に言ってみて。


32: 名無しさん 2014/03/28(金)09:37:05 ID:8Ax072OyI

>>30の最初の2行みたいな事言う奴居るけど
腐った精神論でしかねえし
「契約」の根本的な事わかってないよね?
どういう利害関係が発生してるか把握できてないんのかな


33: 名無しさん 2014/03/28(金)09:39:24 ID:eWiEfGlGu

そりゃ理想を言えば店員全員がしっかりした研修を受けて、プロ意識を持って接客し、間違ったことがあれば責任を負うっていう状態が理想だよ
でも現実は違うじゃん
店員はろくな知識を持たず責任感もなく、何かミスがあっても適当に謝罪して済ます
それはおかしい、間違ってる契約を伴う仕事だからしっかりしてるはずだと思うのは自由だけど
その結果、理想と現実のギャップで損をするのは自分だよ?
気持ちはわかるけど、現実を受け入れないと


37: 名無しさん 2014/03/28(金)10:02:46 ID:8Ax072OyI

>>33
ちょ、ちょっと待ってw
その話って利害とか関係ない人間同士の話ってなら分かるけど。
その理想と現実のギャップで損してそれを受け入れるか否かは人の勝手じゃんw
損しまくる現実を受け入れたいならすりゃいいけど


36: 名無しさん 2014/03/28(金)09:48:02 ID:h1t5d9Yg7

>>1の気持ちは凄く分かる
でもな、世間の人間ってお前が思ってるよりよっぽど頭悪いよ
ある程度我慢が必要なのは最早仕方ないとまで言える
もちろんそんなのおかしいんだけどね


37: 名無しさん 2014/03/28(金)10:02:46 ID:8Ax072OyI

>>36
なんで時間失って損して我慢する必要があるのかって話だ。
それただのお前が持っててキモチイイだけの考え方だろ
ケータイ業界で働いてるけど質問ある?


1001: 以下、名無しにかわりましてギー速がお送りします 2012/12/29 12:00:00 ID:geek_sokuhou0

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