1: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:25:17.877 ID:MBEmQtAz0.net

またしてもお前らの勝ちだなwwwww


「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ


弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、
定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、
お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/




12: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:30:35.759 ID:O1GfA5lf0.net

>>3
どこ?まさか>>1に書いてあるってことないよね…


2: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:26:15.837 ID:jTGSdn9i0.net

事件を風化させないためにも繰り返し話題にしてやらないとな


5: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:27:28.574 ID:Sm/EEvHud.net

>>2
親が支払いしてるクソ野郎の事件を忘れないようにしないとな


3: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:26:24.769 ID:p7JdBzLFM.net

ここの代理店、どこか知ってるか?
おまえら知らないだろ無知無能だから



14: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:32:11.679 ID:7FxZY5m80.net

>>3
末尾Mは文字が読めない


54: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 14:02:27.760 ID:eDN2usUkd.net

>>3
目まで格安かよ


75: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 14:29:23.890 ID:D/xFbmwm0.net

>>54
笑ったw


4: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:26:43.118 ID:evc2YjkOa.net

関係者の皆様って誰だろうね


6: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:28:50.046 ID:eYh8/h2pd.net

閉店も時間の問題



18: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:33:48.805 ID:MBEmQtAz0.net

>>6
あっ…(察し)
Touching the toes.

Touching the toes.


24: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:35:36.252 ID:h8ee8rg30.net

>>18
4日程度で何が変わるんだろうな


34: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:42:59.905 ID:G5Ol9gOe0.net

>>18
この4日間本当に研修なんかやってると思うか?
せいぜい半日ぐらいだろ
批判を鎮めるために店閉めてるだけだと思うがね


7: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:29:13.459 ID:ILz1LbxY0.net

親80歳
子50歳


8: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:29:18.866 ID:s8AYWqJH0.net

なんだっけ笠松だかって会社だっけ


9: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:29:46.158 ID:MBEmQtAz0.net

2ちゃんとTwitterの大勝利wwwwwwwwwwwwww


10: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:30:23.097 ID:8uqzGUXz0.net

クソ野郎って社員のことで客のことではないって言ってなかった?
嘘だったの?クソ野郎じゃん


36: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:43:10.557 ID:MBEmQtAz0.net

>>10
見苦しい言い訳だった模様


1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。

その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。

男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。

「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎」
「いちおしパックをつけてあげて下さい」
「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」

男性が店側に説明を求めると…

(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。


39: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:45:56.458 ID:h8ee8rg30.net

>>36
それだとうちにいる「クソ野郎」と同じ人種って意味になって傷口広げてるだけでなんの弁解にもなってないな


41: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:47:30.955 ID:vypIluex0.net

>>36
そのクソ野郎の社員とばっちりでワロタ


44: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:50:36.510 ID:8uqzGUXz0.net

>>36
この店長頭悪すぎるな


46: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:52:57.065 ID:EbA10Lbl0.net

>>36
逆によくこんな言い訳が思い付いたな


11: 名無しさん@VIP 2020/01/12(日) 13:30:24.467 ID:SyJdUSREa.net

AUも馬鹿雇って謝罪して大変だな