1: 名無しさん@VIP ID:k5y3Aadw0
業務速度はほぼ変わらない
なお顧客満足度は先進国トップクラスで低い模様


2: 名無しさん@VIP ID:rFeg48gE0
1.6倍だけどな

3: 名無しさん@VIP ID:k5y3Aadw0
>>2
それ全体の人時じゃなかったっけ?
サービス業に限れば3倍ぐらいだった気が
それにしても多いと思うが

4: 名無しさん@VIP ID:gb6zUyTh0
コンビニとかセルフレジで店員は椅子に座って客見張るだけにすれば人員半分以下にできるよね

5: 名無しさん@VIP ID:k5y3Aadw0
>>4
セルフレジもなんかあったら係呼べって話でやり方わからないやつの為に係員常駐させてるの本末転倒なんだよ

6: 名無しさん@VIP ID:WJ4UgJ8E0
座ってたらなんで座ってんだ仕事しろってクレーム来るのが日本だし

7: 名無しさん@VIP ID:BRDIQ7h+a
支払いだけセルフにしてカードに少し特典付ければレジの流れ速くできるのにな

8: 名無しさん@VIP ID:k5y3Aadw0
>>7
それあるよ
なお結構な数の人間が支払い方がわからない

12: 名無しさん@VIP ID:k5y3Aadw0
セルフレジ導入しても有人レジに人が集まってる現状見たら絶対人時なんて減らせない
多少のクレーム無視してでも減らさないともう人員がいないんだから
いつまでも昭和の感覚で生きてる連中に付き合ってられっか

13: 名無しさん@VIP ID:Y0XtsLFCa
満足ラインが違うんだろうなあ

15: 名無しさん@VIP ID:KIj+zLEi0
言い換えればアメリカはサービス業軽視ってことじゃね?

19: 名無しさん@VIP ID:k5y3Aadw0
>>15
まあ他の国だと2倍ぐらいみたいだからアメリカは軽視傾向なんだろうな
それでも日本がダントツで人時使ってる事は間違いないんだけど

17: 名無しさん@VIP ID:A4Z0flqt0
>>15
アメリカがというか、コンビニのバイトでさえ愛想がいい国って日本くらいだと思う
最近は笑顔の店員減ったけど

16: 名無しさん@VIP ID:zBxA5hCq0
会話がない方がやりやすいんだけど…

18: 名無しさん@VIP ID:draLEGtQ0
マクドナルド位しか株ってなくね?

21: 名無しさん@VIP ID:WJ4UgJ8E0
本来コンビニ業界がいの一番でセルフレジ投入するとこなのに一番最後だからな

22: 名無しさん@VIP ID:A4Z0flqt0
>>21
たぶんスペースが足りないんだろ
混雑時を考えると最低二台いるし
加えてセルフでできない配達の受け取りとか料金の支払いとかでもう一台いるもん

23: 名無しさん@VIP ID:HHN3etc9d
レジに人いないと5秒も待てないじゃんおまえら

27: 名無しさん@VIP ID:xQ/bJMMk0
クレーマーは元からないサービスに対してクレーム入れてこないからな基本
提供者側が善意でやってやってる無料のサービスが発生するといきなり沸き出す
要はさっさとやめたほうがいいサービスをやめる方が全員にとってプラスになる

31: 名無しさん@VIP ID:UOJgL6Wm0
>>27
基本的に
弱いやつには強く
強いやつには弱い

引用元: http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1560735159