食べログ

1:名無し:2016/09/09(金) 23:08:46.62 ID:SWTHm/wN0.net BE:875259835-PLT(15000)
飲食店レビューサイト「食べログ」で、店舗を評価する「点数」や検索順位を、
運営元のカカクコムが恣意的に操作しているのでは――こんな疑惑が9月6日ごろからネットで浮上し、ユーザーから
批判が集まった。カカクコムの株価は7日に年初来安値を更新するなど、経営にも打撃を与えている。

 疑惑の発端は、あるチェーン店の関係者が6日、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセットされた。
そこに担当営業から連絡が来て『ネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とす』と言われた」と
ツイートしたことだ。7日にも、別の店の関係者を名乗るネットユーザーが、
「契約更新で一部の機能を断ったら点数が3.0にリセットされた」とTwitterに書き込んでいた。

 このためネットでは「ネット予約機能など有料プランを契約しないと、検索順位や点数を恣意的に落とすのでは」
との観測が広がり、「不公平だ」との批判が集まって炎上状態になっていた。

「標準」検索は「広告枠」 有料プラン利用で優先表示

 有料プランを契約しないと検索順位が下がるのは事実か――カカクコムに確認したところ、無料会員が検索した際デフォルトで表示される「標準」検索では、有料プラン利用店が優先表示されることを認めた。

 食べログが有料で提供している「ネット予約」機能を利用している店舗が優先的に表示されるほか、ネット予約機能を使っていなくても、有料プランに契約している店舗は、有料契約のない店舗より優先的に表示されるという。

 同社は「標準」の検索結果について「広告枠」と説明しているが、「標準」の検索結果画面には「広告」
などとは書かれていない。同社に対し、「標準検索は広告だと分かるような表示を検討しないのか」
とたずねたところ「今すぐに変更する予定はないが、表記などについて検討していく」と答えた。

 食べログでは、各レビュアーを「信頼度」で重み付けし独自のアルゴリズムで点数を算出している。
信頼度の高いレビュアーの採点は点数に大きく影響し、低いレビュアーの点は影響しない仕組みだ。
このため、ある店舗を10人がレビューし、全員が「4.0」をつけていても
店舗の点数は「4.0」にはならず「3.2」になったり「3.6」になったりする。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1609/08/news116.html


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2:名無し:2016/09/09(金) 23:10:35.64 ID:VuTo0jxO0.net
店名入れれば出てくるだけありがたく思えってことなんでしょ
151:名無し:2016/09/10(土) 04:40:29.04 ID:F68IKFYS0.net
>>2
じゃあ点数つけなければいい
3:名無し:2016/09/09(金) 23:17:21.82 ID:5ONtBtrw0.net
また、こち亀が先取りしてた話やな




5:名無し:2016/09/09(金) 23:20:03.54 ID:kPDqq+9O0.net
最悪だな。
6:名無し:2016/09/09(金) 23:20:32.17 ID:p6ve3t8l0.net
詐欺っすなあ
利用するのやめるわ
7:名無し:2016/09/09(金) 23:20:42.93 ID:xSUxOpkc0.net
地元の長年愛されてる食堂の点数が軒並み
3.0になっててワロタ
口コミの意味無えじゃん
10:名無し:2016/09/09(金) 23:23:12.49 ID:HmTrRzKk0.net
>>7
自社サービス全否定の自爆テロじゃんw
12:名無し:2016/09/09(金) 23:27:08.41 ID:CQ573LcV0.net
>>7
まったくその通り
意味なし
43:名無し:2016/09/10(土) 00:06:42.68 ID:n6tIT3d10.net
>>7
契約更新て難癖つけられたのかな
11:名無し:2016/09/09(金) 23:23:26.96 ID:h/dPfRxv0.net
妙に点数高いところはいかないな
普通かそれ以下が多い
13:名無し:2016/09/09(金) 23:29:51.87 ID:rcXuosY50.net
全然評価は信頼出来ないってことだな
もう見るのやめるわ
17:名無し:2016/09/09(金) 23:31:28.65 ID:Mu1W38L90.net
たまに見るけど個人の感想じゃなくて写真を見るだけだな
そのうちGoogleマップの口コミに流れたりするんだろうか
28:名無し:2016/09/09(金) 23:36:45.10 ID:YxPhw5jj0.net
>>17
今回の件でGoogleが食べログのランクを下げる可能性がある。信用できる情報でなければ検索順位を大幅に下げる。
19:名無し:2016/09/09(金) 23:32:04.61 ID:e+idK/aj0.net
日本で最も信用できないサイト
それが食べログ
20:名無し:2016/09/09(金) 23:32:36.58 ID:aGcBMZFy0.net
カカクコム主要株主
株式会社デジタルガレージ 20.27%(主要株主 電通6.98%)
株式会社電通 15.88%

あっ・・・

21:名無し:2016/09/09(金) 23:33:28.09 ID:p4BXX7pk0.net
終わったなw
まあ、もともとタダ乗りビジネスの会社だからよく持った方か
23:名無し:2016/09/09(金) 23:34:21.55 ID:pXTwpL340.net
リクルートより悪質って事だよなぁ

地獄の落ちろ!




50:名無し:2016/09/10(土) 00:10:59.35 ID:UO2r+Avo0.net
>>23
ぶっちゃけHOT PEPPERもぐるなびも変わらんよ
金を多く積めば上に来る
まあ広告会社だし当たり前のことだけどね

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187:名無し:2016/09/10(土) 07:14:24.29 ID:pGmH/Oim0.net
>>50
ホットペッパーもぐるなびも点数なんて無いからな
30:名無し:2016/09/09(金) 23:41:34.34 ID:83kzWfqT0.net
検索する一般客はそれなりに信用と信頼を寄せる一方で、カカクコムはビジネスに徹すると
カカクコムは日本で事業を行うのが向いてないんじゃない?出てった方がお互いに良いと思う
31:名無し:2016/09/09(金) 23:42:58.84 ID:+OPtwJ570.net
月島もんじゃも食べログでステマ出来てたしガバガバ過ぎ
33:名無し:2016/09/09(金) 23:46:22.57 ID:Am/I6til0.net
三点がいちばんまともってことだろ
高い点のとこは原価の一部が食べログにいってるんだから
32:名無し:2016/09/09(金) 23:44:41.77 ID:fR2h5ghO0.net
広告枠であることを明示するべきだろ
37:名無し:2016/09/10(土) 00:00:24.40 ID:lBdfLiJc0.net
そもそも素人の0.1きざみ5点満点の評価とか何の指標にもならん
38:名無し:2016/09/10(土) 00:03:09.54 ID:UU/a77ic0.net
さっき店の予約を頼んだら、
携帯のSMSに変な予約システムの登録をしろってメールが来た
無視したけど気味が悪いわな

揉めてるのはこれのことかね
このシステムの利用有無でほんとにランキングまでいじってるなら、
食べログの利用はちょっとやめた方がいいかもと思ったな

41:名無し:2016/09/10(土) 00:06:04.25 ID:fWKS6Uks0.net
店側がレビュー消して欲しくても消せないんだっけ?
料理は豚のエサとレビューするキチガイがいたら終了じゃねーか
44:名無し:2016/09/10(土) 00:07:04.04 ID:WY2wJNDH0.net
嘘を嘘と見抜ける賢者しか利用してないから大丈夫
47:名無し:2016/09/10(土) 00:10:01.96 ID:259DcTI+0.net
食べログ利用者なんて軽蔑するわ
55:名無し:2016/09/10(土) 00:20:04.11 ID:z44mvLez0.net
>>1
スマホから食べログ見るとアプリ入れろアプリ入れろしつこい

それだけでは収まらず
アプリ入れないと画像を拡大できなくしてたり
検索結果が全部見れなかったり意図的に不便にしやがってる

くそせこい卑怯なこと平気でやってる
逆に絶対アプリ入れねーって思ったわ

前からクズ企業だと思ってた

60:名無し:2016/09/10(土) 00:23:51.74 ID:1a1KzDl50.net
ネット界でも1,2を争うクズサイト。
65:名無し:2016/09/10(土) 00:25:46.55 ID:pJagDKr50.net
googleマップにレビューして星つけようぜ
66:名無し:2016/09/10(土) 00:27:31.64 ID:xNa6bMIb0.net
別に場所の記載や料金の記載があるだけでよかろう。美味しい不味い高い安いは個人の感じ方だろ。
店も味やサービスに自信が無いからこういうのに頼らなきゃいけないんだろ。世の中の全ての人がこんなのを利用してる訳じゃないんだから。
もっとオリジナリティやサービスや味で勝負しろよ。半年か1年で無くなる店しか作らない連中に踊らされんな。
74:名無し:2016/09/10(土) 00:36:48.45 ID:UO2r+Avo0.net
>>66
飲食コンサルやってる俺からするとそれは違う
オリジナリティや味は当たり前、それに加えて宣伝は重要な戦略なんだよ
おいしい料理を作ればきっと世の人に認められ繁盛する!なんてのは古い親父の考え方
81:名無し:2016/09/10(土) 00:42:40.26 ID:XOh483rw0.net
>>74
その通りだな
スカスカおせちで、その辺周知されたと思ったが5年経つと忘れられるんだなw
そういえば、あの時はぐるなびの信用度が墜落したよな

86:名無し:2016/09/10(土) 00:45:55.85 ID:fdOpoEPC0.net
>>74
人口減少のせいだと思うけども昔みたいに隠れ家的なお店が成り立つ状況じゃなくなってるなとは思うね
85:名無し:2016/09/10(土) 00:45:46.89 ID:xNa6bMIb0.net
>>74
中身の伴わない宣伝が一時的なものしか生まないなんて解りきった事。
本当に良い物を広く知らしめてマーケティングするならまずは大風呂敷を広げずに着実な地域リサーチからやるだろ。
その上で足りない販促を広告で賄うのが当然の手順だろ。宣伝ありきでやるコンサルなんてタベログより信用ならんわ。
根性論ではなく、これだけネットでの情報が発達した中でも口コミで客の付かない店なんて先が知れてるだろ。宣伝=広告としか頭が回らない奴のが前時代的だ。
そんな店から絞り上げるような営業してどうすんの。
91:名無し:2016/09/10(土) 00:50:40.43 ID:UO2r+Avo0.net
>>85
俺は別に宣伝ありきとも言ってないし、口コミも重要だよ。
ただ
>店も味やサービスに自信が無いからこういうのに頼らなきゃいけないんだろ。
というのが違うよという話。
68:名無し:2016/09/10(土) 00:28:56.14 ID:2YuUa3fk0.net
今3.0じゃない店は金払ってる店だってことか
73:名無し:2016/09/10(土) 00:36:16.18 ID:eFkds/eS0.net
>>68
評価を金で買うような店って思っちゃうよな
89:名無し:2016/09/10(土) 00:50:01.42 ID:2YuUa3fk0.net
>>73
店は「食べログ3.0の店!」って宣伝するといいと思う

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