楽天

1:名無し:2016/07/25(月) 06:39:52.10 ID:msYSDw/x0.net BE:837857943-PLT(16930)
楽天がもがいている。19年前、三木谷浩史社長が6人で立ち上げた「楽天市場」は1億人以上の会員を抱えるまでになった。
しかし一時は年2割だった成長率が数%にまで失速。日経MJの消費者調査では、アマゾンと比べた項目別の支持率で「3勝7敗」と惨敗した。
国内インターネット通販の巨人に今、何が起こっているのか。

■「見やすさ」「配送」で劣勢鮮明
楽天の2015年12月期の「国内EC流通総額」は前期比10%増の2兆7千億円。16年1~3月期は前年同期比12.5%増だった。一見、
順調だがこれは「楽天トラベル」など複数の事業を合算した数字だ。

国内のネット市場で一人勝ちだった楽天を脅かしているのは、世界市場を席巻する米アマゾン・ドット・コムだ。楽天が足踏みするなか、
15年度の日本市場の売上高は前年比2割増の約1兆円に成長。約4万4000の出店者の売上高を合算した楽天の「流通総額」とはまだ差があるが、
調査会社のニールセンによると5月の利用者数は既に楽天を逆転している。

消費者は両者をどう見ているのか。日経MJは、楽天とアマゾンのどちらが優れているか比較する調査を実施した。サービスとして「どちらが好きか」を聞いたところ、
約6割がアマゾンを支持。計10項目で楽天は3勝7敗と引き離された。

とりわけ「商品の探しやすさ」「配送の便利さ」「価格表示の分かりやすさ」などネット通販の本質的な要素でアマゾンが圧倒している。

「商品の探しやすさ」についてアマゾンは「検索機能が優れている。すっきりしたレイアウトで見やすい」(男性、31)と、検索の早さやサイトのシンプルなデザインに
評価が集まった。楽天については「同じ商品がズラズラ並びすぎる」(男性、44)、「宣伝が先に出て商品が探しにくい」(男性、67)と指摘する声が多かった。

http://www.nikkei.com/article/DGXMZO04988130Z10C16A7H11A00/


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2:名無し:2016/07/25(月) 06:40:49.96 ID:ub0Qicsx0.net
楽天カードがうざいからやめた
3:名無し:2016/07/25(月) 06:41:03.70 ID:Eooqk47u0.net
楽天は検索に全く関係ない商品をヒットさせんな!
4:名無し:2016/07/25(月) 06:41:16.83 ID:Vau2OTtz0.net
結局脱税してようと安いほうが正義なんすわ
40:名無し:2016/07/25(月) 06:52:40.58 ID:xQcGkGET0.net
>>4
そもそもAmazonも別に安くも無いけどな。結局は商品の出品者次第だし。
6:名無し:2016/07/25(月) 06:41:31.86 ID:Utiy5v0c0.net
つか、何で楽天ってサイトが汚いの?
135:名無し:2016/07/25(月) 07:43:01.47 ID:fygrD4Tf0.net
>>6
それに尽きるわ
買う気に成ってるのに、どこに購入のためのボタンがあるのかわからんし




144:名無し:2016/07/25(月) 07:47:57.23 ID:IHcAbHjU0.net
>>6
ほんとな。
情報商材の詐欺サイトみたいなやたら縦に長いページやめればいいのに
146:名無し:2016/07/25(月) 07:48:31.12 ID:dWjcAwCo0.net
>>6
Amazonを使い続けてる理由がごれ。
あと楽天カードマンのノリが生理的に受け付けない
181:名無し:2016/07/25(月) 08:06:44.20 ID:qS53xy0R0.net
>>6
たまに面白そうな商品広告をクリックするけど、目当ての商品が見つからなくてイライラすることが多い。
馴れれば何ともなくなるのかな?
200:名無し:2016/07/25(月) 08:23:37.20 ID:penmCi820.net
>>6
パチンコ屋がうるさくて汚くてやかましいけど
それが良いという客層がいるから
34:名無し:2016/07/25(月) 06:49:51.03 ID:ExBjB1jh0.net
>>6
それがいいって三木谷が自慢しとったが 見づらいもんは見づらいわな
51:名無し:2016/07/25(月) 06:58:58.72 ID:ceE/IazP0.net
>>34
そんなこと言ってるの?
さすがに消費者無視すぎね?
69:名無し:2016/07/25(月) 07:04:26.85 ID:UD/64M3A0.net
>>51
衝動買い、ついで買いを誘発しているんだよ




15:名無し:2016/07/25(月) 06:44:15.58 ID:XGWwAzNa0.net
サイトデザインのセンスが15年前と変わらない
20:名無し:2016/07/25(月) 06:45:24.71 ID:6+mdQDMx0.net
>>15
びっくりするぐらい何にも進歩してないよな
19:名無し:2016/07/25(月) 06:45:22.34 ID:zsysvvg60.net
楽天銀行しか振込先が無いんだっけ?クソ仕様すぎる。
39:名無し:2016/07/25(月) 06:52:24.00 ID:pHYDiCep0.net
>>19
出店する側も、作りたくもない楽天銀行口座作らされてるんだよ
利用者が多い、以外のメリットは何もないわ
21:名無し:2016/07/25(月) 06:45:30.09 ID:wcIeWs5I0.net
利用してた奴が頭おかしいよ。
楽天の社員も尼使ってるだろ絶対に
UIが以前の問題。買いたい商品に辿り着けない
22:名無し:2016/07/25(月) 06:45:31.04 ID:M9KMiwMB0.net
そういえばパナマ文書って闇の中に消えたね
29:名無し:2016/07/25(月) 06:47:36.46 ID:/wqrqdHm0.net
キーワードまったく関係ないものが検索にでるのはまだ許す
がそれが大量に並べられるのはたえられない
293:名無し:2016/07/25(月) 09:23:36.86 ID:xFedYgbf0.net
>>29
ようやくたどり着いたら売り切れとかな
33:名無し:2016/07/25(月) 06:49:28.79 ID:ak+RRgbq0.net
アマゾンは返品できる
楽天は基本的に返品不可
76:名無し:2016/07/25(月) 07:07:10.16 ID:U2WgoZB80.net
>>33
だな。送料さえ負担すればお試しができてしまう。気まずいのでやらないが。
119:名無し:2016/07/25(月) 07:32:44.42 ID:ak+RRgbq0.net
>>76
気にすることないよ。
返品OKの通販サイトを使うってことは、
誰かが返品したものが自分のところに回ってくることもある
ってことだけ納得してればいいのさ。




42:名無し:2016/07/25(月) 06:53:47.71 ID:21tgDvTn0.net
楽天の見難さはわざと
ごちゃごちゃさせて正常な判断ができないよう混乱させて買わせる
優秀な人材もいないから検索でも勝てない
殿様商売でストアからも客からも手数料ボリまくってるし

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291:名無し:2016/07/25(月) 09:21:54.19 ID:zivc2Yqj0.net
>>42
わざとだよね
いくらなんでも今時あのつくりはないよね
46:名無し:2016/07/25(月) 06:57:26.40 ID:nv/fbMcX0.net
楽天はラクーポンでジュース買うくらいしか使ってないな
たまに糞不味い飲み物もあるから注意しないと駄目だがな
不味いから安いんだろうけども
JT関連の飲み物が無くなってからさらに微妙になった
52:名無し:2016/07/25(月) 06:59:16.63 ID:SarzwlW40.net
「アマゾンにないもの」を買う時に見てみる場所
209:名無し:2016/07/25(月) 08:26:15.16 ID:sd4LAxCl0.net
>>52
これ
56:名無し:2016/07/25(月) 07:00:17.44 ID:ar/Nj8+J0.net
商品の紹介は大切だけど過剰なポップは目が痛い
あれ楽天の指導だろ
客がEndキー押さなきゃいけない商品紹介は問題アリだわ
店子は店子でポップどころか契約等々まで言いたいことは山ほどあるだろうけどさ
駄目なら金融屋やればよろしい
58:名無し:2016/07/25(月) 07:00:42.71 ID:gTkFxk8U0.net
アマゾンに在庫がなかったんで仕方なく楽天で探したんだけど、
以前にも増してレイアウトが酷い。説明なのか広告なのか
選んだ物が何処にあるのか全然分からず、とうとう諦めた。
64:名無し:2016/07/25(月) 07:02:40.45 ID:u1YfaHj90.net
>>58
それはちょっと判断力と言うか情報の取捨選択能力が低すぎないか?




295:名無し:2016/07/25(月) 09:25:32.93 ID:xFedYgbf0.net
>>64
楽天ごときにそこまで頑張りたくないってことだよ
78:名無し:2016/07/25(月) 07:08:14.83 ID:wRaVusTM0.net
もう何百回と言われてるだろうけど商品の宣伝と購入ページが同じで見づらい
レビューが届く前にする仕組みで信用できない
ポイント何倍とか言われても複雑でめんどくさい
86:名無し:2016/07/25(月) 07:12:04.34 ID:H+oRsFTw0.net
>>78
もう、ほんとにこれ。同意。
87:名無し:2016/07/25(月) 07:13:42.88 ID:nVV3NbrC0.net
アマゾンの個人マケプレで商品買ったらビッグカメラから送られてきたw
カスタマー電話して垢ban対象だろこれって言って返品してやったわ。
マケプレも年々酷くなってるからなるべく使いたくない。
88:名無し:2016/07/25(月) 07:14:34.63 ID:u1YfaHj90.net
>>87
そいつ頭いいなあ
ポイントは自分につくのか
90:名無し:2016/07/25(月) 07:15:05.61 ID:YQpa6M1l0.net
>>87
転売屋まで入ってんのかw
Amazonしっかりしてくれ
240:名無し:2016/07/25(月) 08:50:23.38 ID:SPOYZ1zR0.net
>>90
元々転売ヤーのすくつだろ?
105:名無し:2016/07/25(月) 07:20:39.87 ID:nVV3NbrC0.net
>>90
そいつの言い分がアマ最安値なんだし許してちょ って感じだったんで カスタマーに相談してやったw
110:名無し:2016/07/25(月) 07:26:17.54 ID:MJ97T4KK0.net
>>105
最安値なら悪く無いんじゃね?
値段に納得して買ったんだろ
普通アマゾン以外も検索すると思うんだが
154:名無し:2016/07/25(月) 07:51:38.73 ID:C6u+C5Dm0.net
>>105
カスタマーに相談してどうすんだよ

159:名無し:2016/07/25(月) 07:52:31.13 ID:nVV3NbrC0.net
>>154
垢banしてやれって言うんだよ
161:名無し:2016/07/25(月) 07:54:44.75 ID:C6u+C5Dm0.net
>>159
お、おう
198:名無し:2016/07/25(月) 08:22:30.16 ID:3tcDX1JT0.net
>>161
そういうこと
尼や淀の顧客は一般人だけど楽天の顧客は出店店舗
楽天はいわば「(スパムのような頻度でメール出して)多く宣伝できる」
「(タグとか巧く使って関係ない商品の検索にも出てきて)広く宣伝できる」
のをウリとして店舗から金を取ってる訳で
楽天が自分の顧客である出店店舗のためだけに誠実に働くとああなる
107:名無し:2016/07/25(月) 07:23:47.30 ID:jtXHuSAq0.net
尼、ヤフー、ヨドバシを巡回してから買ってる
楽天は最初から避けて正解だったようだ
113:名無し:2016/07/25(月) 07:26:54.65 ID:I0WXRuY00.net
楽天はあの糞サイトありきなんだよ
営業はサイトの出店数を稼ぐことしか考えてない
121:名無し:2016/07/25(月) 07:34:13.08 ID:yoPZoj2L0.net
税込み税抜き混在してて値段比較できない
関係ない商品大量
利用するとスパム地獄
縦長で関係ない広告ありすぎて必要な情報が見つかりにくい
なぜ利用者が多いのか理解できない

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引用元:2chscから